ご利用時期: 2025年6月
ご利用プラン: コスモスプラン
ご利用施設: セレモニーホール草津
当社を知ったきっかけ: 知人紹介
故人との関係: 子
総合評価
| サービス満足度 | 評価 |
|---|---|
| 式場・設備 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5.0 |
| 祭壇・装飾 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5.0 |
| 価格の妥当性 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5.0 |
| 総合満足度 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 5.0 |
ご要望への対応: 非常に満足
不満や疑問の解決: 十分解決
推奨度: ぜひ勧めたい
スタッフ評価
| 項目 | 評価 |
|---|---|
| 担当者 | |
| 対応の丁寧さ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 説明のわかりやすさ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 知識量 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 身だしなみ・マナー | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 男性スタッフ | |
| 対応の丁寧さ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 説明のわかりやすさ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 知識量 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 身だしなみ・マナー | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 女性スタッフ | |
| 対応の丁寧さ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 説明のわかりやすさ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 知識量 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 身だしなみ・マナー | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
※5段階評価
お客様の声
印象に残ったスタッフ
小南洋二
女性のスタッフ
霊柩車の運転手
よかった点
小南様：初めての喪主で何も分からず不安でしたが、分からないことにも丁寧に対応して下さり、不安が安心に変わりました。
女性スタッフ様：今までの経験を踏まえ、告別式の際のお弁当の数の変更等、的確に助言頂き、私たちが気づかない点を教えて下さった。
運転手様：火葬場の到着までの短い時間でしたが、心を和ませて頂き声を掛けて下さった。優しい雰囲気で良かったです。
改善点
なし
担当スタッフより
この度は、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めての喪主としてご不安をお感じの中、私どもにお任せいただき、深く感謝いたしております。『不安が安心に変わった』とのお言葉をいただき、私自身も大変嬉しく思います。
また、女性スタッフ、運転手への温かいお言葉もありがとうございます。チーム一丸となって、ご家族様に寄り添うことができ、何よりでございました。
初めてのことばかりで戸惑われたと思いますが、故人様への深い愛情が伝わり、私どもも心を込めてお手伝いさせていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただき、ありがとうございました。